Malas relaciones afectan el rendimiento

Hipocresía, incumplimiento, altanería y grosería de superiores molestan a trabajadores colombianos, revela estudio reciente.

Para conocer cuáles son las particularidades de la relación entre los jefes y empleados del país se abrió una consulta a través de Internet en la que participaron 4.000 personas de todos los niveles organizacionales.

El 44 por ciento de los encuestados dice tener un vínculo cordial con su superior y el 20 por ciento opina que es amable. Por el contrario el 25 por ciento de las personas consultadas cree que es tensionante y el 11 por ciento sostiene que es distante.

De acuerdo con Claudia Fernández, jefe Comercial de elempleo.com, las diferencias entre jefes y trabajadores se pueden presentar por dos razones: la primera de ellas es por la falta de comunicación entre los integrantes de una compañía y la segunda por no tener claros los objetivos organizacionales que se quieren alcanzar.

En cuanto a las situaciones que molestan a los empleados de sus superiores, la hipocresía es la característica que lidera esta consulta con el 30 por ciento, sigue la altanería con 22 por ciento, el incumplimiento con 21 por ciento, la grosería con 19 por ciento y, en menor medida, el robo de créditos con 13 por ciento. Las personas que respondieron esta pregunta podían elegir más de una opción.

“Los malos jefes se caracterizan por ser arbitrarios, autoritarios, imponen las funciones y nunca tiene argumentos para sustentar sus ideas”, comenta Claudia Fernández.

Por su parte, Catalina Aldana, jefe Comercial de elempleo.com, asegura que la falta de coordinación de actividades y la ausencia de credibilidad del superior entre sus subalternos son las principales causas para generar conflictos en las organizaciones.

Las personas consultadas también opinaron sobre las características que debe tener un jefe ideal. Según los encuestados las principales fortalezas tienen que ser liderazgo (80 por ciento) y carisma (66 por ciento). Otros puntos a favor con los que deben contar los superiores son creatividad (42 por ciento), experiencia laboral (43 por ciento) y formación académica (43 por ciento). Cada encuestado tuvo la opción de seleccionar más de una respuesta.

Claudia Fernández agrega que “es indispensable ser líder, conocer a su grupo de trabajo, escuchar las opiniones de sus colaboradores y potencializar las habilidades de cada miembro de su equipo”.

Por otro lado, el 75 por ciento de las personas consultadas por elempleo.com reconoce que una mala relación entre jefes y trabajadores puede afectar la productividad de una empresa. Solo un 18 por ciento cree que poco y el 7 por ciento opina que no influye nada.

“Cuando se presentan diferencias de criterios entre los miembros de una empresa se perjudican directamente los resultados corporativos y el rendimiento laboral”, explica Catalina Aldana.

A la pregunta, ¿tiene las capacidades para realizar el trabajo de su actual jefe? el 65 por ciento de los encuestados respondió que sí. Sin embargo, el 35 por ciento restante cree que no está en las condiciones de hacer las funciones de su superior.

Adicionalmente, Claudia Fernández asegura que para tener una buena relación con los jefes es importante que el trabajador esté dispuesto a aprender, acepte la retroalimentación tanto positiva como negativa y alcance los objetivos de la compañía.

“De la relación entre los jefes y empleados depende el éxito de una empresa”, concluye Aldana.

 

¿Cuestión de género?

Otro estudio adelantado por elempleo.com logró establecer que los trabajadores colombianos aceptan con mayor facilidad a miembros del sexo masculino en cargos de jefatura.

Según los resultados de la consulta, el 55 por ciento de los encuestados prefiere a un hombre como jefe inmediato y solo el 15 por ciento se inclina por la mujer, mientras que para el 30 por ciento es indiferente.

Respecto al éxito profesional, el 69 por ciento de los participantes afirma que el género masculino es mejor líder; por el contrario, el 31 por ciento atribuye esta cualidad al sexo femenino.

De acuerdo con el psicólogo Andrés Rojas las oportunidades en cargos directivos o gerenciales favorecen más a los hombres.

De hecho, los resultados del sondeo realizado evidencian que la mayoría de las mujeres trabaja en áreas administrativas y comerciales.

Bajo este panorama, Doriana Faccini, gerente de la firma Human Dimensions International asegura que reconocer las diferencias culturales, sociales y sicológicas entre hombres y mujeres constituye el primer paso para incorporar adecuadamente al género femenino en el mundo laboral.

 

Artículo publicado en Elempleo.com

Enero 5, 2009

 

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